Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE COMERCIAL CHOCOLATES LACASA, S.A.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE COMERCIAL CHOCOLATES LACASA, S.A.

1.  Definiciones

Condiciones: Las presentes Condiciones Generales.

Consumidor: Persona física que compra o acuerda comprar Productos Lacasa para su uso privado.

Cliente profesional: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos Lacasa para uso profesional.

Cliente o comprador: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos Lacasa, incluyendo a los Consumidores y clientes profesionales.

Comercial Chocolates Lacasa, S.A.: Empresa identificada en la Confirmación del Pedido y/o en la factura.

Confirmación del Pedido: Aceptación escrita de Comercial Chocolates Lacasa, S.A. del Pedido del Cliente.

Pedido: Solicitud de compra de Productos efectuada por el Cliente a través de la Web conforme a las presentes Condiciones.

Precio: Cantidad total que el Cliente debe pagar a Comercial Chocolates Lacasa, S.A. por los Productos.

Productos: Bienes disponibles en la Web de Lacasa que el Cliente compre o acuerde comprar a Comercial Chocolates Lacasa, S.A.

Web: El sitio de venta online de Lacasa (actualmente, https://tienda-lacasa.myshopify.com/).

2.  Objeto, contenido e información

2.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la compra de productos realizada a través de la Web, de la que es titular la entidad mercantil Comercial Chocolates Lacasa, S.A.

2.2 Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá actualizar la información de la Web y modificar las presentes Condiciones, así como productos, precios, ofertas y servicios, con efectos exclusivamente para el futuro. En ningún caso las modificaciones afectarán a pedidos ya confirmados mediante Confirmación del Pedido.

2.3 Si se detectase un error manifiesto en el precio, características esenciales o cualquier información determinante para la compra, Lacasa lo comunicará al Cliente por correo electrónico a la mayor brevedad posible para que éste pueda (i) cancelar el Pedido sin coste, con reembolso íntegro, o (ii) reconfirmar su Pedido al precio o condiciones correctas.

3.  Ámbito de Aplicación

3.1 Las presentes Condiciones se aplican a las ventas realizadas a Consumidores y, en su caso, a clientes profesionales.

3.2 Estas Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con Comercial Chocolates Lacasa, S.A.

3.3 Todos los pedidos de Productos se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos con sujeción a las presentes Condiciones Generales.

3.4 Comercial Chocolates Lacasa, S.A. acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido.

El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar con Comercial Chocolates Lacasa, S.A. a la mayor brevedad posible en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud en su Pedido. En caso contrario, Comercial Chocolates Lacasa, S.A. procederá a la entrega del Producto de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante para el Cliente.

3.5 Al confirmar un Pedido el Cliente acepta estas condiciones y la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

4. Precio

4.1 Ventas nacionales (Península)

El precio que el Cliente ha de pagar incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español aplicable y será el fijado en la Confirmación del Pedido de Comercial Chocolates Lacasa, S.A. y en la factura correspondiente, en la que aparecerá desglosado, en su caso, en los siguientes conceptos:

             Precio del producto.

             Impuestos.

             Gastos de envío.

             Costes adicionales, de existir.

Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá establecer un importe mínimo de Pedido para tramitar compras a través de la Web y que podrá variar dependiendo del destino.

En ningún caso se aceptarán pedidos fuera de la península cuyo importe total —incluidos los impuestos aplicables— sea inferior a 35 euros.

4.2 Ventas nacionales (Islas Baleares)

En los envíos con destino a Baleares, podrán resultar de aplicación costes logísticos o condiciones de transporte distintos de los aplicables a la Península. Cuando resulten aplicables, dichos importes o condiciones se mostrarán al Cliente, antes de la confirmación definitiva del Pedido.

4.3 Ventas intracomunitarias (Unión Europea)

Cuando el Pedido tenga como destino un Estado miembro de la Unión Europea, el IVA aplicable podrá variar en función del país de destino y de la condición del Cliente, aplicándose en cada caso las siguientes reglas:

a) Ventas a consumidores finales (B2C)

Cuando el comprador sea un consumidor final o particular (no empresario ni profesional), se aplicará el tipo de IVA correspondiente al país de destino, conforme a las reglas de tributación en origen y al régimen de ventanilla única aplicable dentro de la Unión Europea.

b) Ventas a empresarios o profesionales (B2B)

Cuando las ventas se realicen a clientes que tengan la condición de empresarios o profesionales a efectos del IVA, y actúen como sujetos pasivos del impuesto, las operaciones estarán exentas del pago del IVA, siempre que el comprador tenga residencia en un Estado miembro distinto de España y disponga de un NIF intracomunitario válido.

Será condición imprescindible para la aplicación de dicha exención que el cliente facilite previamente su NIF intracomunitario, a fin de verificar su validez y registrar su inclusión en la base de datos de operadores intracomunitarios.

4.4 Errores en los precios

Comercial Chocolates Lacasa, S.A. revisa con detalle toda la información publicada en su Web. Aun así, si se detectara algún error en el precio de un producto, se comunicará al comprador, quedando la empresa exenta de la obligación de entregarlo por la cantidad fijada de forma errónea. El error será corregido de inmediato y el comprador podrá decidir si desea continuar con su compra.

4.5 Modificación de precios y promociones

Comercial Chocolates Lacasa, S.A. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado y confirmado en el momento de la realización del Pedido, salvo en el caso mencionado en el apartado anterior.

En las promociones u ofertas, se indicará el precio anterior y el precio final conforme a la normativa aplicable.

5.  Impuestos

Los precios de los productos expuestos en https://tienda-lacasa.myshopify.com/, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que en su caso sea procedente aplicar con las especialidades previstas en el apartado anterior respecto a ventas intracomunitarias.

6.  Forma de pago

El pago podrá realizarse:

6.1 Mediante tarjeta (Visa, American Express, MasterCard, Visa Electrón).

El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago Shopify Payments. Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente al proveedor de servicios de pago, sin que en ningún momento Comercial Chocolates Lacasa, S.A. almacene ni tenga acceso a dicha información confidencial

El Cliente se encuentra totalmente protegido ante posibles fraudes y, aun efectuando una operación de pago, puede rechazar la transferencia directamente en su entidad bancaria.

Con esta modalidad de pago, el cobro se realizará de forma inmediata en el momento de hacer la compra. En caso de producirse alguna incidencia en el Pedido, por causas imputables a Comercial Chocolates Lacasa, S.A., se reembolsará al Cliente el importe correspondiente en su tarjeta de crédito en un plazo no superior a treinta días hábiles desde la notificación y confirmación de la devolución.

6.2 Mediante monederos digitales y métodos de pago rápido (Apple Pay, Google Pay y Shop Pay).

Apple Pay y Google Pay permiten abonar el Pedido utilizando las tarjetas que el Cliente tenga previamente registradas en el monedero digital de su dispositivo, confirmando la operación mediante los mecanismos de autenticación del propio dispositivo (huella dactilar, reconocimiento facial o código), sin necesidad de introducir los datos de la tarjeta en cada compra.

Shop Pay es el sistema de pago acelerado de Shopify que permite al Cliente guardar sus datos de pago y de envío para agilizar futuras compras en la Web. Dicha información es almacenada y tratada por Shopify, Inc. conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

Al igual que en el pago con tarjeta, el cobro mediante estos métodos se realiza de forma inmediata y Comercial Chocolates Lacasa, S.A. no almacena los datos de la tarjeta o medio de pago asociado.

6.3 Mediante PayPal. Es un método rápido y sencillo, sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.

PayPal almacena con seguridad la información financiera del Cliente y le protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Los detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

6.4 Mediante Bizum. Es un método de pago instantáneo de cuenta a cuenta que requiere que el Cliente tenga previamente activada la opción de “compra en comercios online” de Bizum en su entidad financiera.

Con esta modalidad de pago, el Cliente solo necesitará indicar su número de teléfono y validar posteriormente la operación a través de la web o app de su entidad financiera. Para más información, puede visualizar cómo efectuar compras seleccionando esta modalidad de pago en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=H2urm77BYhA.

6.5 En los pedidos con destino a Portugal estarán habilitados los métodos de pago Multibanco y MB Way.

En el caso de Multibanco, el Cliente recibirá una referencia de pago, con indicación de la entidad, referencia e importe, que deberá abonar posteriormente a través de los canales habilitados, incluidos cajeros de la red Multibanco, banca electrónica o aplicaciones bancarias compatibles. A diferencia de otros métodos de pago, Multibanco no comporta necesariamente una confirmación inmediata del pago, por lo que el Pedido no se considerará confirmado ni será tramitado hasta que Comercial Chocolates Lacasa, S.A. reciba la confirmación efectiva del pago.

La referencia de pago tendrá una validez limitada y, de no completarse el pago dentro del plazo que se indique al Cliente en el momento de la compra, el Pedido podrá quedar automáticamente cancelado.

El método de pago MB WAY permitirá abonar el Pedido mediante la aplicación móvil asociada al número de teléfono del Cliente, validándose la operación en dicha aplicación conforme al procedimiento de autenticación aplicable.

7.  Compra segura

Cuando el Cliente acceda a la sección 'Mi cuenta' o efectúe un pago por Internet, la transmisión de los datos se realiza de forma cifrada mediante protocolo seguro (TLS/SSL), de modo que la información viaja protegida durante toda la comunicación, mostrándose en el navegador los indicadores habituales de conexión segura.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda. Para ello, se deberá contactar con Comercial Chocolates Lacasa, S.A. en el teléfono 976 46 21 11.

Cuando el Cliente efectúe una compra en la Web, aparecerá en su navegador una ventana de alerta avisándole de que entra en una zona segura de comunicación. A partir de este momento, aparecerá un candado en la parte inferior del navegador, recordándole que está en una página segura.

Pagos con tarjeta: los datos de la tarjeta del Cliente se introducen en un entorno seguro y son procesados directamente por la pasarela de pago Shopify Payments; en ningún momento la Tienda de Lacasa retiene o archiva dicha información. La pasarela cumple los estándares de seguridad aplicables al sector, incluyendo la certificación PCI DSS y la autenticación reforzada del cliente mediante 3D Secure, garantizando la seguridad en la ejecución del proceso de pago.

El cifrado de la información transmitida por la red crea un conducto de comunicación confidencial y seguro entre el navegador del Cliente y la pasarela de pago.

Pago mediante cuenta PayPal: PayPal almacena con seguridad la información financiera del cliente y le protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Los detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

8.  Forma y gastos de envío

8.1 Las opciones de envío disponibles, su coste y plazo estimado se muestran en la Web durante el proceso de compra, pudiendo el Cliente escoger la que más le convenga entre las ofrecidas.

8.2 Comercial Chocolates Lacasa, S.A. envía los pedidos a sus Clientes a través de empresas de transporte urgente nacionales o internacionales. La fecha de entrega del producto variará en función de la disponibilidad del producto adquirido, así como de los plazos que ofrece la agencia que los transporta, zona de envío, festivos que hubiera en ese momento. Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá operar con distintas modalidades de transporte, incluyendo transporte estándar y transporte con control de temperatura cuando resulte necesario por la época del año, el destino o la naturaleza del producto.

8.3 Los gastos de envío asociados aparecerán debidamente desglosados antes del pago y en la correspondiente factura.

8.4 Comercial Chocolates Lacasa, S.A. se reserva el derecho a no enviar pedidos a determinados países por motivos logísticos, climáticos, operativos o aduaneros, en cuyo caso se indicará dicha circunstancia al Cliente.

9.  Plazos de envío y entrega

9.1 Como regla general, los pedidos efectuados dentro de la Península se entregarán en un máximo de cinco (5) días hábiles desde la realización del Pedido.

9.2 En cuanto a los pedidos con destino fuera de la península, el plazo de entrega podrá variar en su caso en función del destino, los trámites aduaneros o las condiciones de transporte internacional. En todo caso, el plazo estimado de entrega se indicará al Cliente en el momento de la compra. Comercial Chocolates Lacasa, S.A. no asumirá responsabilidad por retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como incidencias logísticas o supuestos de “Fuerza Mayor”. Asimismo, en estos casos, Comercial Chocolates Lacasa, S.A. informará debidamente al Cliente de tales circunstancias.

9.3 El lugar de entrega será el estipulado en la Confirmación del Pedido.

9.4. La agencia de transporte realizará un máximo de dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada por el Cliente.

En caso de imposibilidad de entrega por causa imputable al Cliente, incluyendo, entre otras, la ausencia reiterada en el domicilio o la indicación de una dirección incorrecta, la agencia de transporte o Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá contactar con el Cliente por SMS, teléfono o correo electrónico para concertar una nueva entrega, siempre que ello sea posible.

Realizados los dos (2) intentos de entrega sin que el Pedido haya podido ser entregado por causa imputable al Cliente, el Pedido retornará a origen, entendiéndose rechazada la entrega por el Cliente. En tal caso, Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá:

  • Ofrecer al Cliente la posibilidad de solicitar un nuevo envío, en cuyo caso deberá solicitarlo mediante correo electrónico dirigido a tienda.online@grupo.lacasa.es, asumiendo en todo caso los gastos de reexpedición y, en su caso, los gastos ya incurridos por el retorno del Pedido a origen.
  • En caso de que el Cliente no desee formalizar un nuevo envío, proceder a la devolución del importe abonado, descontando los gastos de devolución y transporte generados.

En los pedidos tramitados de mayo a octubre que requieran transporte con control de temperatura, la agencia realizará igualmente dos (2) intentos de entrega y, si persiste la imposibilidad de entrega, el pedido retornará inmediatamente a origen para preservar la cadena de frío sin que quepa la posibilidad de poder solicitar un nuevo envío. En tal caso, se aplicará lo previsto en el párrafo anterior respecto a reenvíos y devoluciones.

9.5 Queda claro que la fecha de entrega puede verse alterada por incidencias extraordinarias de la agencia de transporte y por dificultades en la entrega de la mercancía, lo que no supondrá responsabilidad alguna de Comercial Chocolates Lacasa, S.A.

9.6 Si el paquete llega visiblemente dañado, se recomienda rechazar la entrega ante la agencia de transporte y, en su defecto, notificarlo de inmediato a Comercial Chocolates Lacasa, S.A. por correo electrónico dirigido a tienda.online@grupo.lacasa.es.

9.7 En el supuesto de que un cliente rehúse el Pedido cuando se haya dispuesto su entrega por la agencia de transporte, será responsable de los gastos de devolución a origen, sin perjuicio de que, conforme al plazo previsto en las Condiciones Generales, ejercite su derecho de desistimiento.

9.8 En el caso de que el Cliente realice un Pedido bajo la modalidad de “recogida en tienda”, cuando se trate de un Pedido personalizado recibirá en el plazo máximo de un (1) mes una notificación vía SMS y/o correo electrónico para indicar que el Pedido encargado está disponible en la tienda. En caso de ser un Pedido sin personalizar, el plazo máximo para notificarlo, por la misma vía, será de uno (1) a siete (7) días naturales.

Esta modalidad de entrega no conlleva ningún gasto adicional de envío.

El Cliente dispondrá de un plazo de un (1) mes para recoger en tienda el Pedido a contar desde la fecha de envío de la notificación. En el caso de que el Cliente no proceda a la retirada del Pedido en este plazo, los productos serán automáticamente puestos de nuevo a la venta, entendiéndose que el Cliente rechaza el Pedido.

10. Cancelación del Pedido por parte del Cliente

Comercial Chocolates Lacasa, S.A. aceptará cancelaciones de pedidos por parte del Cliente, siempre que éste notifique su voluntad de cancelación por correo electrónico dirigido a tienda.online@grupo.lacasa.es, con anterioridad a que el Cliente reciba el SMS con el número de seguimiento del Pedido, puesto que, de lo contrario, no será posible tramitar la cancelación del Pedido por esta vía, sin perjuicio del derecho de desistimiento que se detallará más adelante.

11.  Propiedad y Riesgo

11.1 La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que Comercial Chocolates Lacasa, S.A. haya recibido la totalidad del pago del precio.

11.2 El riesgo por pérdida o daños en el Producto se transmite al Cliente o a un tercero por él indicado desde el momento de su recepción.

12.  Derecho de desistimiento de los Consumidores

12.1 Plazo y efectos. El Consumidor dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos para desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo. En caso de desistimiento:

       Comercial Chocolates Lacasa, S.A. reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de catorce (14) días naturales desde que reciba la comunicación de desistimiento.

       Comercial Chocolates Lacasa, S.A. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Consumidor presente prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

       El Consumidor asumirá el coste directo de la devolución. El cálculo de dicho coste será el que aparece publicado en la Web (según la agencia que lo transporte en ese momento del año y según peso de los productos).

12.2 Estado del producto. El Consumidor puede examinar los Productos como lo haría en una tienda física. Será responsable de conservar el producto en perfectas condiciones ambientales, sin desprecintar y sin usar, no estando Comercial Chocolates Lacasa, S.A. obligada a aceptar la devolución ni a reembolsar importe alguno si no se cumplen estos requisitos.

Por razones de seguridad alimentaria, Comercial Chocolates Lacasa, S.A. no aceptará la devolución de productos alimentarios abiertos o desprecintados.

Asimismo, el Consumidor deberá devolver el Producto en su embalaje original, incluyendo en su caso garantías y etiquetas, no estando Comercial Chocolates Lacasa, S.A. obligada a devolver importe alguno si no se devuelve según lo acordado.

12.3 Cómo ejercerlo. El Consumidor podrá ejercer el desistimiento enviando una comunicación inequívoca (Documento de Desistimiento) por correo electrónico a tienda.online@grupo.lacasa.es, indicando número de Pedido, productos a devolver, fotografías de los productos y datos de contacto. Comercial Chocolates Lacasa, S.A. confirmará por correo electrónico la recepción de la solicitud.

12.4 Logística de la devolución. Lacasa podrá ofrecer la recogida en el domicilio del Consumidor o indicar un punto de entrega, informando del día y franja. Alternativamente, el Consumidor podrá cursar la devolución por sus propios medios, siguiendo las instrucciones de Comercial Chocolates Lacasa, S.A. para facilitar la trazabilidad.

12.5 No habrá derecho de desistimiento en Productos personalizados por el Consumidor.

12.6 En caso de que el Consumidor ejercite su derecho de desistimiento, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que las partes acuerden expresamente otro distinto o que el propio método de pago requiera un procedimiento específico de devolución, deduciéndose la cantidad correspondiente a los gastos de devolución del Pedido.

13.  Productos defectuosos

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Comercial Chocolates Lacasa, S.A. quien se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia aportando fotos y número de Pedido, por correo electrónico dirigido a tienda.online@grupo.lacasa.es, y en el plazo máximo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

En el supuesto de que un mismo Pedido contenga varios productos defectuosos, el Cliente se compromete a notificar los desperfectos observados en todos los productos en una misma comunicación a Comercial Chocolates Lacasa, S.A., a fin de coordinar una única devolución de dichos productos defectuosos.

14.  Obligaciones del Cliente

14.1 El Cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del Pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El Cliente declara que es mayor de edad y que tiene plena capacidad para llevar a cabo el presente contrato.

14.2 El Cliente acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, que recogen la mejor voluntad de servicio posible para este tipo de actividad.

14.3 El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del Pedido facilitando una dirección de entrega válida en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Comercial Chocolates Lacasa, S.A. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del Pedido solicitado por el Cliente.

14.4 El Cliente se abstendrá de realizar pedidos fraudulentos o falsos.

15.  Servicios postventa

Para cualquier consulta o incidencia, el Cliente puede dirigirse a tienda.online@grupo.lacasa.es o al +34 976 462 111.

16. Boletín de noticias

16.1 En caso de que el Cliente haya prestado su consentimiento, recibirá información y ofertas sobre productos del grupo Lacasa.

16.2 Para solicitar acceso a este servicio, el Cliente simplemente deberá registrarse en la Web y marcar la casilla de: “Únete a nuestra newsletter “.

16.3 El Cliente podrá darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a baja@lacasa.es.

17.  Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por incumplimiento debido a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo de forma meramente enunciativa: huelgas, actos terroristas, guerras, pandemias, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, cambios legislativos o desastres naturales.

En estos casos o en supuestos análogos, cualquiera de las partes contará con una extensión razonable del plazo para el cumplimiento de sus obligaciones. Sin embargo, si la situación se prolonga más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, previa notificación.

18.  Derechos de los consumidores

Nada de lo contenido en estas Condiciones puede interpretarse en perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores establecidos por la ley.

19.  Reclamaciones

Si el Cliente desea presentar una reclamación, podrá hacerlo por escrito con los siguientes datos:

a) Nombre y apellidos/razón social, domicilio, teléfono y correo electrónico.

b) Descripción de los hechos y solicitud.

Asimismo, el Cliente podrá optar por el envío de su reclamación a través de:

a) Envío por correo postal, a la atención de: Comercial Chocolates Lacasa, S.A.

Dirección: Autovía de Logroño Km 14. Utebo (Zaragoza)

b) Envío por correo electrónico: tienda.online@grupo.lacasa.es

20.  Ley aplicable y jurisdicción

Se aplicará la ley española.

La elección de la ley española se entenderá sin perjuicio de que, conforme al Reglamento (CE) 593/2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I), los consumidores residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea conserven la protección que les otorguen las disposiciones imperativas de su país de residencia, cuando así resulte aplicable.

Cuando el Cliente actúe como consumidor, será competente el tribunal que corresponda conforme a la normativa imperativa aplicable: tratándose de consumidores residentes en España, el del domicilio del consumidor; y tratándose de consumidores residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea, el que resulte del Reglamento (UE) 1215/2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil (Bruselas I bis).

Cuando el Cliente no tenga la condición de consumidor (empresarios o profesionales), ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza.

Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un tribunal, el resto continuará en vigor para las partes. Todas las notificaciones entre las partes deberán ser enviadas por escrito al representante legal de la otra parte en el domicilio señalado en la factura.

Comercial Chocolates Lacasa, S.A. hace constar expresamente que no se encuentra adherida a ningún procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos.